渝蓉公司榮獲暖心服務司乘獲錦旗
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11月26日，渝蓉公司收到兩面錦旗，一面印有“拾金不昧暖人心，品德高尚正氣揚”，感謝渝蓉高速樂至服務區(qū)工作人員快速尋回失物，保障了群眾財產安全。一面印有“服務高速 溫暖如光 敬業(yè)楷模 行業(yè)榜樣”的錦旗送到渝蓉公司路巡第一中隊駐地，感謝公司路巡隊員為其提供的暖心服務和幫助。
11月13日晚19點左右，途徑渝蓉高速的劉先生來電，稱其在樂至服務區(qū)（重慶方向）停車洗漱時，不慎將手機遺忘在服務區(qū)小吃店或者新能源充電樁附近，請求工作人員幫忙找回手機。接到電話后，駐服務區(qū)監(jiān)管員立即前往服務區(qū)大廳和充電樁調取監(jiān)控，仔細查找相關信息。經過幾小時的篩選比對，終于幫劉先生找回遺失的手機。在找到手機后，工作人員第一時間聯系劉先生，并取得其住址，次日將手機郵寄歸還給他。
11月20日下午14時，王先生駕駛一輛川A籍小轎車在往成都方向距離洛帶收費站出口一公里處時，不慎碾壓到道路上散落的貨物，導致車輛受損嚴重，事故發(fā)生后，王先生立即報警處理。接警情后，路巡隊員與王先生取得聯系，了解事故發(fā)生的經過，并迅速與數據中心溝通，請求協助找出掉落貨物的前車信息。經過幾個小時的篩查和數據比對，從300多輛過往車輛中成功鎖定了疑似掉落貨物的車輛，18時左右，路巡人員將該車號牌報送到高速交警，并找到該車司機要求賠償王先生車輛損失。經過各方的協調努力，最終王先生的車輛損失問題得到了妥善解決。
錦旗雖輕，卻承載著當事人對渝蓉公司工作的認同。下一步，渝蓉公司將繼續(xù)用熱心和愛心不斷傳遞溫暖，全心全意為人民服務，切實為過往司乘解決實際問題，為樹立良好服務形象打下堅實基礎。
