1月13日，為提高監(jiān)控人員綜合業(yè)務水平，全力做好春運春節(jié)各項工作保障，川西公司組織開展監(jiān)控業(yè)務培訓活動。此次培訓旨在全面提升監(jiān)控人員的綜合業(yè)務水平，確保春運春節(jié)期間各項監(jiān)控工作的順利開展?；顒佑杀O(jiān)控中心主任劉正藝主持，全體監(jiān)控人員積極參與。
培訓活動精心設計了兩個環(huán)節(jié)：理論知識培訓和監(jiān)控大廳實操考核。在理論知識培訓環(huán)節(jié)，培訓內容緊密結合監(jiān)控中心的日常工作實際，涵蓋了1+7平臺的使用、投訴受理流程、情報板操作規(guī)范及修改方法、安全隱患處置策略、突發(fā)事件報送流程及處置措施等多個方面。各班班長充分發(fā)揮了他們的專業(yè)優(yōu)勢，不僅無私地傳授了豐富的理論知識，還結合自己多年的工作經驗進行了詳細講解和耐心指導。培訓過程中，大家自覺遵守會場紀律，認真聆聽并做好筆記，展現出極高的學習熱情和積極性。針對實際工作中遇到的問題，大家相互探討、交流心得，這種互動式的培訓方式不僅活躍了培訓氣氛，還極大地增強了大家的學習興趣。
在監(jiān)控大廳實操考核環(huán)節(jié)，參訓人員將所學理論知識應用于實際操作中，通過人人過關的方式加深了對監(jiān)控業(yè)務知識的理解和記憶。實操考核不僅檢驗了大家的學習成果，還讓大家更加直觀地認識到自己工作中的疏漏與不足，從而有針對性地加以改進。
此次培訓活動取得了圓滿成功，不僅讓監(jiān)控人員收獲了豐富的業(yè)務知識和技能，還進一步推動了監(jiān)控中心整體業(yè)務水平的提高。大家紛紛表示，將以此次培訓為契機，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為春運春節(jié)期間的監(jiān)控工作提供更加堅實有力的保障。
