5月6日至7日，川北公司、廣甘公司外部董事羅錫洪、何玲，廣甘公司外部董事李亞玲一行實地調(diào)研轄區(qū)路段營運管理情況，川北公司黨委委員、副總經(jīng)理劉光輝陪同。
調(diào)研組一行先后前往綿陽南收費站、綿陽監(jiān)控分中心、金子山應(yīng)急管理中心、劍門關(guān)收費站及管轄服務(wù)區(qū)，實地查看收費站運營管理、應(yīng)急指揮調(diào)度、節(jié)假日值班值守及保通保暢工作開展情況，詳細了解職工工作生活條件。在綿陽南和劍門關(guān)收費站，現(xiàn)場體驗了收費站智慧化轉(zhuǎn)型成果，深入了解智慧收費系統(tǒng)應(yīng)用、服務(wù)標準化流程；在綿陽監(jiān)控分中心，重點詢問路網(wǎng)監(jiān)測預(yù)警、突發(fā)事件處置機制、總值班工作開展情況；在金子山應(yīng)急管理中心，就應(yīng)急物資儲備、防汛減災(zāi)等工作進行細致考察；在服務(wù)區(qū)，實地查看了各項設(shè)施設(shè)備,深入了解了服務(wù)保障工作，其中重點考察了中子服務(wù)區(qū)“暖心之家”的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容。
調(diào)研組一行圍繞管理模式優(yōu)化、人員結(jié)構(gòu)配置、收費服務(wù)提升、防汛減災(zāi)、后勤保障完善等議題展開交流，指出一是要持續(xù)深化服務(wù)意識、抓好保通保暢工作，強化隱患排查，不斷提升廣大司乘人員的滿意度和舒適度，營造安全、文明、有序的交通環(huán)境。二是要結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，扎實抓好改革發(fā)展、強化聯(lián)勤聯(lián)動、推進降本增效，切實提升高速營運管理水平。三是要積極探索“交通 + 旅游”融合發(fā)展模式，充分挖掘區(qū)域旅游資源潛力，打造具有特色的交通旅游服務(wù)區(qū)，提升綜合服務(wù)能力，為過往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、多元的服務(wù)體驗，有效促進沿線地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
川北公司及各管理處相關(guān)工作人員參與調(diào)研。
