川西公司黨委委員、工會主席候選人尹山到成渝收費站調(diào)研自助繳費機使用情況
為進一步推動高速公路收費業(yè)務智能化升級，提升運營管理效率和服務質(zhì)量，6月7日，川西公司黨委委員、工會主席候選人尹山到成渝收費站實地調(diào)研自助繳費機的使用情況，公司相關(guān)部門及管理處負責人等陪同。
調(diào)研中，尹山仔細查看自助繳費機運行狀態(tài)，與現(xiàn)場工作人員、過往司乘深入交流，詳細了解設(shè)備在高峰時段的處理能力、收費準確性與操作便捷性，以及司乘對智能收費方式的反饋。據(jù)繞東成渝站匯報，自助繳費機投入使用后，顯著緩解人工收費壓力，提升車輛通行效率，但仍存在技術(shù)故障、司乘操作不熟練等問題。
尹山充分肯定成渝站在智能收費設(shè)備推廣中的工作，并針對問題提出要求：一方面，相關(guān)部門需強化設(shè)備運維保障，與廠家、維護人員建立快速響應機制，對設(shè)備故障及時調(diào)試處理，確保穩(wěn)定運行；另一方面，要加強收費人員業(yè)務培訓，使其熟練掌握設(shè)備操作流程與應急處理方法，提升服務效率與質(zhì)量。
此次調(diào)研的自助繳費機搭載高度智能化系統(tǒng)，可自動識別車輛信息、計算費用，支持移動支付、ETC 快速通行等多種方式，大幅縮短繳費時間。作為川西公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要試點，若運行效果良好，該智能收費設(shè)備將在更多收費站推廣，助力高速公路收費管理向智能化全面升級，為司乘打造更便捷、高效的出行體驗。
